Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie

1. Komu toto právo patrí

Ak ste spotrebiteľ chránený právom EÚ/EHP a nakupujete na YupiDup (prevádzkovateľ Omeney s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovenská republika, IČO 57711534), môžete od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, s výnimkami podľa zákona.

Čítajte spolu s Obchodnými podmienkami, Reklamačným poriadkom a stránkou Doprava a vrátenie.

2. Lehota na odstúpenie

14-dňová lehota začína plynúť dňom, keď tovar prevezmete vy (alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca). Pri viacerých tovaroch z jednej objednávky doručených osobitne začína lehota prevzatím posledného tovaru.

3. Ako odstúpiť

Pred uplynutím lehoty nás o rozhodnutí informujte jednoznačným vyhlásením. Použite formulár na tejto stránke (tlačidlo vľavo dole alebo formulár vedľa / pod textom). Vyplnenie formulára stačí — nemusíte posielať samostatný e-mail.

4. Vrátenie tovaru

Tovar odošlite späť bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie. Priame náklady na vrátenie znášate vy, ak sa nedohodneme inak alebo ak tovar nie je chybný / neodoslali sme nesprávny produkt.

Kde je to možné, vráťte nepoužitý tovar v pôvodnom balení s visačkami. Zákonné výnimky (hygiena, tovar na mieru) zostávajú v platnosti.

5. Vrátenie peňazí

Vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane štandardných nákladov na odchádzajúcu dopravu (nie express), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme sa o odstúpení dozvedeli. Refundáciu môžeme odložiť do prijatia tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Peňažné plnenie vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili, ak sa výslovne nedohodnete inak.

6. Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady podľa zákona, napríklad: zapečatený tovar, ktorý po dodaní otvoríte a ktorý nie je možné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov; tovar vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo zjavne personalizovaný; tovar, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne zmieša s inými vecami.

7. Vzorový formulár na odstúpenie

Interaktívny formulár na tejto stránke zodpovedá vzorovému formuláru EÚ. Vyplňte ho len vtedy, ak chcete od zmluvy odstúpiť. Po prijatí oznámenia potvrdíme prijatie a pošleme pokyny na vrátenie tovaru.

Predávajúci: Omeney s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovenská republika.

8. Aktualizácia

Posledná aktualizácia: september 2026.